“你們的服務態(tài)度真是好！一個電話立馬就來了。”1月13日下午，剛從外面打工歸來的寶應縣柳堡鎮(zhèn)新安村村民趙學廣，對上門前來接電的柳堡供電所員工喬生東、蔡錦仁二人連聲道謝。這是該所近來親情服務返鄉(xiāng)村民節(jié)日用電的鏡頭之一。
　　年關臨近，柳堡鎮(zhèn)外出務工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)，為讓他們過一個“舒心、愉快、亮堂”的春節(jié)，柳堡供電所提前部署，組織抄表班、運維班員工成立專項服務小組，為返鄉(xiāng)村民開辟綠色通道，多舉措解決返鄉(xiāng)村民用電問題。一是主動和村委會對接，提前掌握返鄉(xiāng)村民用電信息和返鄉(xiāng)動向，做好登記，形成用電檔案；二是走村入戶，發(fā)放便民服務卡，張貼安全用電宣傳畫，提高廣大返鄉(xiāng)村民的安全用電意識和防范意識，防患于未然；三是以供電臺區(qū)為單位，對返鄉(xiāng)村民家用漏電保護器進行試跳檢查，義務幫他們檢修內部線路，指導他們安全用電、節(jié)約用電；四是簡化服務程序、優(yōu)化上電流程，24小時為返鄉(xiāng)村民提供用電服務，保證返鄉(xiāng)村民第一時間用電。
　　截至目前，柳堡供電所累計上門服務28家，發(fā)放各類用電安全宣傳材料300余份，張貼宣傳畫冊98幅，發(fā)放便民服務卡8000余張，更換家用保護器8臺，接受咨詢42余人次，辦理電費卡扣37戶、電力微信綁定11戶，受到返鄉(xiāng)村民的廣泛好評。